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Campagne publicitaire digitale : quelles erreurs éviter ?

10 erreurs courantes de marketing numérique à éviter (et comment les éviter)

D’ici 2023, les dépenses mondiales en marketing numérique atteindront 146 milliards de dollars.

Les entreprises augmentent leur investissement dans le marketing numérique parce que cela fonctionne.

Mais pas toujours.

Beaucoup de ces entreprises continuent de faire les mêmes erreurs de marketing numérique qui affectent leur trafic et leurs taux de conversion de génération de prospects et leur retour sur investissement.

Cet article :

  • Énumérez quelques-unes des erreurs de marketing numérique les plus courantes à éviter et que les entreprises du monde entier commettent
  • Fournir des conseils pratiques sur la façon d’éviter de commettre ces erreurs
  • Suggérer les stratégies de marketing numérique à prioriser en fonction de leurs résultats

10 erreurs de marketing numérique les plus courantes à éviter et comment les corriger

Dans cette section, nous examinons les erreurs de marketing numérique les plus courantes, en les segmentant en deux catégories: 1) liées à la stratégie et 2) approche de la création de contenu.

Chaque section offrira des conseils pratiques pour remédier aux problèmes afin d’optimiser vos efforts et votre retour sur investissement.Vous cherchez à construire une stratégie de marketing numérique? Demander un devis

Principales erreurs de stratégie marketing + solutions

1. Faire n’importe quoi sans audience clairement définie

90% des entreprises utilisant des personas ont été en mesure de créer une compréhension plus claire de leurs acheteurs. (Source : Itsma)

Certains chefs d’entreprise, en particulier les nouveaux entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises, croient que ratisser large est un moyen d’élargir le marché et d’atteindre plus de clients.

La réalité est la suivante: seuls quelques groupes très spécifiques généreront la majeure partie des revenus d’une entreprise, et « ratisser large » signifie les négliger au profit de possibilités inconstantes.

De plus, cette approche les empêche de développer une compréhension profonde des intérêts, des points faibles et des modèles de comportement de leurs prospects réels.

Connaître votre client est la base de toute stratégie de marketing numérique solide, alors définissez votre marché et apprenez à connaître les personnes à qui vous vendez.

La meilleure façon de le faire, comme le recommanderaient 63% des spécialistes du marketing, est de créer des personas d’acheteur pour les deux ou trois types de clients que vous identifiez.

Ceux-ci façonneront vos stratégies et révéleront les canaux dans lesquels investir pour un rendement maximal.

Pour définir votre client idéal :

  • Définissez les personas des acheteurs : Segmentez votre marché en quelques « types de clients » distinctifs. Définissez-les démographiquement, identifiez leurs points faibles, leurs attentes et leurs éventuelles objections à votre offre.
  • Embauchez des experts pour des études de marché : Travaillez avec des experts pour développer une meilleure compréhension de votre marché et de ses habitudes et attentes changeantes.
  • Parlez à vos prospects : Engagez-vous avec eux sur les médias sociaux par le biais de conversations de commentaires, d’enquêtes, de forums de sondages et ailleurs. Communiquez directement avec eux et découvrez votre public directement à la source.
90% des entreprises utilisant des personas ont été en mesure de créer une compréhension plus claire de leurs acheteurs

2. Ne pas s’adresser directement à votre public et à ses points faibles

Les entreprises qui prennent particulièrement soin de l’expérience client génèrent des revenus de 4 à 8% plus élevés que celles qui ne le font pas. (Source : Bain & Company)

Votre public est principalement intéressé par la résolution de ses problèmes et de ses problèmes, pas par vos produits.

Au lieu de vous concentrer sur les caractéristiques de votre produit, parlez à vos prospects et clients de la façon dont cela peut améliorer leur vie. Décrivez comment cela peut transformer votre acheteur d’une manière qu’il espère et le faire passer de l’état « avant » à l’état amélioré « après ».

Réfléchissez bien à l’offre que vous faites et à l’état « après » souhaité. Articulez le voyage de « avant » à « après ». Le succès de votre marketing numérique dépend de la clarté du résultat souhaité de votre offre.

Vous pouvez avoir un aperçu des points faibles de votre public en :

  • Analyser leur situation actuelle par le biais d’entretiens avec les clients, de cas de support client et d’enquêtes.
  • Communiquer directement avec les parties prenantes, les équipes de vente et de support qui connaissent les demandes des clients.
  • Rechercher des recherches tierces de l’industrie sur les points faibles partagés et prendre note des principales conclusions pour décider de votre approche
Les entreprises qui offrent une bonne expérience client génèrent des revenus 4 à 8% plus élevés

3. Approche superficielle du référencement

93% des expériences en ligne commencent par un moteur de recherche. (Source : Search Engine Journal)

Avec plus de deux milliards d’articles de blog qui apparaissent sur Internet chaque jour, l’optimisation de votre contenu pour les moteurs de recherche est le seul moyen de gagner en visibilité et d’attirer du trafic organique.

L’optimisation des moteurs de recherche est un jeu qui évolue rapidement et vous devez rester sur vos gardes à tout moment pour vous assurer de suivre les dernières règles.

Cependant, il existe des techniques de référencement éprouvées qui aideront toujours votre contenu à apparaître dans les résultats de recherche et à mieux se classer.

Les éléments que vous devez inclure dans votre stratégie SEO sont :

  • Les bons mots-clés : Comme indiqué précédemment, cela s’applique aux mots-clés pour lesquels vous souhaitez vous classer, mais aussi aux mots-clés que votre public cible utilise pour trouver ce dont il a besoin. Concentrez-vous sur ceux qui ont un volume de recherche et pour lesquels vous avez des chances réalistes de classement.
  • Contenu de qualité : Google et d’autres moteurs de recherche privilégient un contenu de haute qualité, pertinent, long et bien documenté. Ajoutez des éléments multimédias et visuellement riches tels que des vidéos pour améliorer le temps de séjour et l’engagement des utilisateurs.
  • Convivialité mobile : Le mobile a pris en charge la majorité du trafic Internet du bureau et si votre site Web est optimisé pour le mobile est un signal SEO fort.
  • Backlinks: Obtenir des backlinks de domaines d’autorité et d’influenceurs dans votre domaine vous classe plus haut et vous nomme comme l’une des autorités.
  • Optimisation du nom de l’image : Concentrez-vous sur les détails tels que nommer soigneusement vos fichiers image, de préférence pour contenir l’un de vos mots-clés, ainsi que la définition des balises alt.
  • URL : Utilisez des URL courtes et claires qui contiennent un mot-clé principal et décrivent le sujet de la page sont un excellent signal SEO.

Conseil de pro : Pour rester au courant d’un domaine en évolution aussi rapide que le référencement, abonnez-vous aux mises à jour des autorités SEO qui sont à l’avant-garde de ces développements et apprenez d’eux. Alternativement, utilisez les services d’une agence professionnelle dont le travail consiste à suivre et à appliquer les connaissances et les tendances SEO.

93% des expériences en ligne commencent par un moteur de recherche

3.1 Négliger la recherche de mots-clés

67% de tous les clics vont aux cinq premiers résultats organiques. (Source : AdvancedWebRanking)

Au cœur de votre stratégie SEO, les mots-clés sont le « portail » de votre entreprise.

87% de vos clients commencent leurs recherches de produits en ligne, ce qui signifie que lorsque le besoin de votre solution se fait sentir, ils se tournent d’abord vers les moteurs de recherche.

Négliger l’optimisation des mots clés signifie manquer l’occasion de rencontrer vos clients de manière organique dans la recherche lorsque leur intention d’achat est élevée.

Les avantages d’obtenir vos mots-clés correctement sont:

  • Augmentation du trafic organique
  • Augmentation du nombre de leads qualifiés
  • Aperçu des préférences du public et des points faibles

Les meilleurs conseils qui vous aideront dans votre recherche de mots clés sont:

  • Découvrez les mots-clés pour lesquels vous vous classez déjà
  • Regardez ce que font vos concurrents
  • Utilisez les suggestions de recherche de Google comme outil de recherche
  • Mettez-vous à la place de vos clients

Et, posez-vous ces questions pour déterminer les meilleurs mots-clés à cibler:

  • Mes mots-clés existants ciblent-ils ce que les utilisateurs recherchent ?
  • Les personnes qui accèdent à mon site trouveront-elles les réponses qu’elles cherchaient ?
  • Ces personnes m’aideront-elles à atteindre mes objectifs de conversion ? C’est-à-dire que les mots-clés que j’ai choisis ciblent-ils le bon public ?

Mettez-vous à la place de votre public cible et réfléchissez à ce qu’il rechercherait sur le Web et à la façon dont cela se rapporte à votre entreprise.

Conseil de pro : Faites des outils de recherche de mots clés une partie de vos efforts réguliers de marketing numérique. Pour une stratégie plus basique, utilisez des outils gratuits tels que UberSuggest. Si vous développez une stratégie de référencement plus robuste, des outils tels que SEMRush et Ahrefs vous donneront les informations, les analyses et les informations sur les concurrents dont vous avez besoin.

67% de tous les clics vont aux cinq premiers résultats organiques

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4. Faire campagne et investir sans stratégie

Seulement 32% des spécialistes du marketing ont une stratégie de marketing de contenu. (Source : ContentMarketing Institute)

Le manque de structure et de vision est l’une des erreurs de marketing numérique commises par de nombreuses petites et jeunes entreprises.

En conséquence, leurs efforts sont incohérents, difficiles à gérer, à mesurer et à mettre à l’échelle.

Vos concurrents pourraient également être coincés dans ce labyrinthe qui laisse plus de place à votre entreprise pour prendre les devants.

Pour commencer à développer votre stratégie de marketing numérique :

  • Définissez votre (vos) public(s), c’est-à-dire les personas d’acheteur
  • Définissez des objectifs SMART
  • Définir les outils, les canaux et les tactiques pour les atteindre
  • Suivez vos progrès et affinez votre stratégie en fonction des résultats

Il est important d’établir des objectifs, mais il est tout aussi important de définir les étapes que vous prendrez pour les atteindre.

Une fois que vous aurez défini et testé votre stratégie, vous disposerez de données et d’informations plus approfondies sur les domaines performants et ceux qui ont besoin d’être améliorés.

Seulement 32% des spécialistes du marketing ont une stratégie de marketing de contenu

5. Dépenser imprudemment en publicités payantes

Seulement 25% de l’argent dépensé en publicités numériques atteint les bonnes personnes. (Source : Association des annonceurs nationaux)

Le marketing PPC sur des plateformes telles que Facebook et Google Ad Words peut être extrêmement gratifiant en termes de portée, de trafic et de conversions croissants.

Cependant, il peut être extrêmement coûteux s’il est exécuté sans stratégie solide.

Avant de décider de suivre la voie Facebook et Google Ads, assurez-vous de :

  • Recherchez votre public cible et segmentez-le en plusieurs sous-groupes, qui peuvent tous contenir différents groupes d’âge, emplacements, niveaux d’éducation, intérêts et même niveaux de revenu.
  • Exécutez des tests A / B et essayez plusieurs campagnes publicitaires avec différents formats d’annonces et différents segments d’audience pour voir laquelle fournit les meilleurs résultats. Ne dépensez pas trop de votre budget pour eux – juste assez pour obtenir des résultats crédibles sur lesquels tirer des conclusions et baser les futures campagnes.
  • Définissez votre budget d’annonces payantes et soyez prêt à ajuster le prix par clic de chaque annonce en déplacement, à mesure que vous surveillez leurs performances et décidez des étapes suivantes pendant que les campagnes publicitaires sont toujours en cours d’exécution.

Conseil de pro : Enregistrez la publicité payante pour plus tard. Passez d’abord du temps à tester d’autres stratégies et à apprendre à connaître vos clients afin de pouvoir définir vos audiences cibles, affiner votre ciblage et augmenter le retour sur investissement des annonces.

Seulement 25% de l’argent dépensé en publicités numériques atteint des prospects valides

6. S’attendre à des résultats du jour au lendemain

Les chefs d’entreprise sont souvent démotivés s’ils ne voient pas les résultats immédiats de leurs efforts de marketing numérique.

Mais ces campagnes et tactiques ont besoin de temps pour réussir.

Les campagnes publicitaires Facebook ont besoin d’environ une semaine pour afficher des statistiques concluantes indiquant son taux de réussite.

Le résultat des nouvelles pratiques de référencement apparaît généralement après deux mois ou plus.

L’accessibilité immédiate et le développement rapide du monde en ligne font que les décideurs supposent à tort que le marketing numérique est un raccourci magique vers leurs objectifs.

Cependant, le marketing numérique cible les gens.

Il faut du temps pour les atteindre et leur faire remarquer, pour gagner leur attention, pour les engager et les convertir. Même lorsqu’ils vous remarquent, il peut falloir beaucoup d’exposition avant qu’ils décident de s’engager avec vous.

La seule chose qui peut garantir des résultats dans le marketing numérique est la cohérence et l’essai constant de différentes façons et méthodes.CONTINUEZ À EXPLORERGuide principal de la stratégie numérique: Ce que les chefs d’entreprise doivent savoir sur la croissance de leurs marques en ligne

7. Publier sur les médias sociaux sans plan

Les publicités sociales mal exécutées entraînent une réponse émotionnelle négative en moins d’une seconde. (Source : Facebook)

Qu’il s’agisse d’activité organique ou de publicités, un nombre surprenant d’entreprises utilisent les médias sociaux sans but.

Ces canaux offrent d’excellentes opportunités d’interagir directement avec vos clients, d’élargir votre portée et d’établir des relations.

La cohérence et le bon timing sont les deux facteurs importants pour la stratégie de publication sur les médias sociaux.

La recherche suggère que la publication à certains moments de la journée augmente la portée de la publication et stimule les taux d’engagement – et que cela diffère selon les plates-formes.

Voici quelques conseils sur l’utilisation appropriée des médias sociaux pour développer votre entreprise :

  • Identifiez vos objectifs sur les réseaux sociaux : La mise en œuvre d’une stratégie d’établissement d’objectifs SMART sur les médias sociaux est conseillée. Il signifie :
    • Spécifique
    • Mesurable
    • Réalisable
    • Pertinent
    • Opportun
  • Trouvez les plateformes appropriées : Toutes les plateformes de médias sociaux n’ont pas exactement le même public. Les utilisateurs de Facebook diffèrent de ceux de LinkedIn axé sur les affaires et d’Instagram plus axé sur le style de vie. Pensez en ces termes :
    • Demandez-vous quel public répondrait le mieux à votre produit ou service. LinkedIn est idéal pour le marketing auprès d’autres entreprises, Instagram pour atteindre les jeunes et Facebook pour vendre directement aux consommateurs.
    • Étudiez vos concurrents, les canaux qu’ils utilisent, qui sont leurs abonnés, le contenu qu’ils partagent.
  • Nommez un gestionnaire de comptes de médias sociaux : Les gestionnaires de médias sociaux peuvent fournir :
    • Réflexion stratégique : Comprendre comment créer et présenter des publications sur les réseaux sociaux et comment interagir avec les abonnés.
    • Compétences organisationnelles : Une stratégie étape par étape qui suit le calendrier spécifique d’affichage.
    • Expertise en image de marque : Comprendre la marque de votre entreprise et lui fournir la voix professionnelle.
  • Écrivez, organisez, écoutez et soyez cohérent : Les publications qui éduquent, inspirent et divertissent devraient être votre priorité.
  • Faites équipe avec des influenceurs : Grâce au réseautage avec des personnes influentes sur les médias sociaux, vous pouvez gagner en crédibilité, car 50% des acheteurs recherchent des avis d’influenceurs avant d’acheter un produit.
  • Travailler sur la croissance du nombre d’adeptes : Votre entreprise devrait s’efforcer d’augmenter organiquement le nombre d’abonnés sur tous les canaux de médias sociaux pertinents pour le produit ou le service.
  • Engagez-vous avec eux : Répondre aux commentaires des gens, communiquer directement avec eux, mener des flux vidéo en direct est une sorte de personnalisation que les gens attendent sur les médias sociaux aujourd’hui. Lorsque vous interagissez avec votre public, vous développez la personnalité et la crédibilité de votre marque et favorisez la confiance entre votre entreprise et vos abonnés.
Les publicités sociales mal exécutées entraînent une réponse émotionnelle négative en moins d’une seconde

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Erreurs de marketing numérique liées au contenu + Solutions

Pour les trois points suivants, nous nous concentrons sur les erreurs de marketing de contenu les plus courantes, y compris les stratégies sous-utilisées et la production de contenu pour le bien du contenu.

8. Ne pas utiliser la preuve sociale, y compris les études de cas et les histoires de réussite

60% des acheteurs B2B recherchent des évaluations par les pairs et des témoignages. (Source : Google)

Les études de cas sont largement sous-utilisées dans le marketing de contenu B2B malgré leur efficacité.

En fait, 44% des spécialistes du marketing technologique affirment que les études de cas sont la tactique de marketing de contenu la plus efficace pour la génération de leads.

Les études de cas sont également très puissantes pour influencer les décisions d’achat de vos prospects. Ils aident vos prospects à visualiser les avantages de votre offre et leur donnent confiance en votre capacité à générer des résultats.

Ainsi, les études de cas sont excellentes pour:

  • Augmenter le trafic organique
  • Accroître la crédibilité de la marque
  • Conversion de leads

Mieux encore, ils sont assez simples à écrire et suivent généralement un modèle établi.

Une étude de cas typique contient :

  • Une introduction
  • Contexte de la création d’une étude de cas
  • Présentation des résultats
  • Une conclusion avec des données et des références
60% de tous les acheteurs B2B recherchent des évaluations par les pairs et des témoignages

9. Bloguer pour suivre les tendances, pas pour fournir de la valeur

Les spécialistes du marketing qui bloguent peuvent générer 67% de prospects en plus. (Source : Hubspot)

Les spécialistes du marketing qui donnent la priorité aux efforts de blogging sont 13 fois plus susceptibles de voir un retour sur investissement positif.

Le mot clé ici étant : prioriser.

Ceux qui bloguent simplement parce que les blogs sont censés fournir des avantages X, Y et Z courent le risque de nuire à leur crédibilité et à leur réputation en raison d’un contenu de mauvaise qualité.

Ceux qui bloguent stratégiquement, en se concentrant sur la fourniture d’une valeur réelle à leurs clients:

  • Augmentez la visibilité dans la recherche et augmentez le trafic organique.
  • Obtenez 97% de liens indexés en plus.
  • Construire une relation de confiance avec les prospects et les clients existants.

Pour profiter de ces avantages, assurez-vous de créer et de publier un contenu de haute qualité, bien documenté et approfondi qui est pertinent pour votre public.

Les spécialistes du marketing qui bloguent peuvent générer 67% de prospects en plus

10. Surproduire du contenu et ne pas se concentrer sur la qualité

60% de tout le contenu produit par les marques est jugé médiocre, non pertinent et ne donne pas de résultats. (Source : Havas)

Il est très facile de tomber dans le piège de penser que plus vous produisez de contenu, plus vous publiez d’annonces, plus tout ce que vous faites est pour le mieux.

En réalité, il s’agit d’une erreur de marketing numérique coûteuse. Il y a déjà tellement de contenu et tant d’annonces en concurrence les unes avec les autres.

Ce dont vous avez besoin pour mieux vous positionner dans cet océan de contenu compétitif – c’est de vous assurer que votre contenu est incroyable!

Au lieu de faire cinq articles de blog par semaine, faites un article spectaculaire, rempli d’études de cas, de données, de visuels et d’autres extras qui augmentent sa valeur et donnent envie aux gens de le partager.

Voici quelques conseils utiles pour créer du contenu qui vous permettra de passer de la surproduction à un travail de qualité :

  • Surveillez les médias sociaux et Google: Prenez connaissance des sujets de l’industrie et des nouvelles qui sont à la mode. Utilisez les résultats de recherche Google, les suggestions de recherche et « Les gens demandent aussi » comme indicateurs de sujets qui sont en vogue avec votre public.
  • Utilisez la technique du gratte-ciel : Localisez un contenu pertinent pour vous et votre public et qui fonctionne très bien. Faites votre propre version de cela – mais rendez-la encore meilleure, plus grande, plus audacieuse, plus riche! C’est l’essentiel du gratte-ciel.
  • Restez spécifique à votre créneau : N’exagérez pas en essayant d’être une encyclopédie de tout. Tenez-vous-en à ce que vous faites et à ce dans quoi vous excellez et soyez très détaillé sur votre sujet.
  • Définissez le but de tout ce que vous faites: Créez une page contact qui concerne les personnes qui vous trouvent rapidement et facilement, une page À propos de nous qui résume ce qui vous rend différent dans votre secteur, etc.
  • Utilisez des faits : Faites vos recherches et montrez des chiffres crédibles, soutenus par des sources légitimes. Cela vous établit comme une autorité digne de confiance.

Conseil de pro : Les moteurs de recherche perpétuent également le mantra « la qualité avant la quantité ». Les responsables de Google ont fait allusion à des algorithmes plus sophistiqués qui classeront le contenu en fonction de sa valeur, de sa convivialité et de sa qualité.

60% de tout le contenu produit ne donne pas de résultats

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Astuce bonus: Comment minimiser les erreurs de stratégie de marketing en ligne en priorisant les efforts de marketing numérique

Analysez vos stratégies de génération de leads existantes, vos tactiques marketing et votre clientèle :

  • Pensez à vos transactions commerciales réussies et conclues. D’où viennent-ils? Qu’est-ce qui vous a amené les clients que vous avez maintenant?
  • Pensez aux plus grandes sources de vos prospects, ainsi qu’à celles que vous n’avez pas exploitées.
  • Suivez les revenus de chaque client actuel que vous avez. Documentez cela pour avoir une vue d’ensemble claire de l’endroit où investir votre temps et votre argent.

Une fois que vous avez défini ce qui précède, concentrez-vous sur les principales sources de clients, de prospects et de revenus.

Établissez une stratégie de marketing numérique qui a toujours eu le retour sur investissement le plus élevé et découvrez ce qui a fait que ce retour sur investissement se produit. Ensuite, appliquez plus de cette stratégie exacte.CONTINUEZ À EXPLORERStratégie de marketing numérique: ce que vous devez savoir avant de créer votre plan de marketing

Quelles stratégies de marketing numérique obtiennent les meilleurs résultats?

Plusieurs études ont fourni un aperçu des tactiques de marketing numérique qui ont le meilleur retour sur investissement.

En moyenne, les cinq principaux canaux de marketing numérique en fonction de leur efficacité sont:

  • Marketing par courriel
  • Marketing sur les médias sociaux
  • RÉFÉRENCEMENT
  • Marketing de contenu
  • Social PPC

Ce qu’il faut retenir

Avant d’appliquer l’un de ces correctifs aux erreurs que vous pourriez commettre dans le marketing numérique, mettez vos efforts à l’épreuve.

Définissez ce qui doit être modifié, quels résultats obtenez-vous et quel canal de marketing numérique vous avez le plus besoin.

Avez-vous déjà fait vous-même certaines de ces erreurs courantes de marketing numérique?

Take2Strategy peut vous aider à les éviter et à maximiser les résultats de chaque canal de marketing numérique.Prêt à développer votre marque en ligne?Demander un devisParlez-nous de votre projet et laissez nos experts vous donner des recommandations.

Créons quelque chose d’INCROYABLE ensemble .

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